Política de envío
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani.
Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago según el código postal ingresado.
Además, ofrecemos envío gratis a todo el país en compras superiores a $60.000 ARS.
Tiempos de despacho y entrega
Normalmente despachamos los pedidos dentro de las 24 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago.
En períodos de alta demanda, el despacho puede extenderse hasta 72 hs hábiles.
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de:
- Buenos Aires y alrededores: 2 a 5 días hábiles.
- Interior del país: 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos son estimados y pueden variar según la localidad y la operación del correo.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, vas a recibir un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado del envío.
Cada cliente es responsable de realizar el seguimiento y recibir o retirar su pedido dentro de los plazos indicados por Andreani.
En caso de que el paquete sea devuelto por no haber sido recibido o retirado, el costo de un nuevo envío quedará a cargo del cliente.
Estado del producto al recibirlo
Los productos Wolfy Pets se envían correctamente cerrados, sellados y preparados para el transporte.
Si al recibir tu pedido notás que el sello de seguridad está violado, el envase está abierto o presenta daños, no se lo administres a tu perro.
Contactanos lo antes posible y envianos fotos del producto y del embalaje para que podamos revisar el caso.
Consultas
Si tenés alguna duda sobre tu pedido o envío, podés comunicarte con el equipo de Wolfy Pets por WhatsApp o correo electrónico.
Vamos a ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu compra.